Le MlM ou Multi-Level Marketing ou encore marketing de réseau attire beaucoup de monde, on le sait.Il est donc fréquent de voir une horde de sympathisants et de candidats frapper aux portes de l’inscription car cela semble facile! Grosse erreur!
Les motifs de l’attraction exercée par le MLM
Le marketing de réseau, à l’instar du marketing d’affiliation, attire du monde.Pourquoi?
*Parce qu’un puissant battage médiatique se fait autour de cette activité surtout pour les retrouvailles
*Parce que périodiquement, les membres se réunissent et il y règne une ambiance festive pendant ces réunions: des prix sont distribués aux plus méritants pour les motiver ainsi que les autres
*Parce que les membres les plus méritants racontent souvent leur expérience et émeuvent l’assistance:vous comprenez que si de tels adhérents ont pu atteindre ces objectifs malgré leur handicap initial, pourquoi pas vous?
*On promet une indépendance financière relativement rapide à quiconque adhère
*L’adhésion est relativement accessible via un pack d’adhésion
*On promet une formation gratuite aux futurs membres et un soutien permanent
Sur la base de ces éléments, les nouveaux adhérents se bercent de l’illusion qu’il faut prier et espérer( ce que j’appelle le marketing de l’espérance) pour tirer son épingle du jeu dans cette activité!
De dures réalités qui n’ont rien à voir avec le marketing de l’espérance
Si ces promesses ci-dessus ne sont pas fallacieuses, il y a des conditions à remplir pour qu’elles deviennent réalité:
*Tout le monde ne se qualifie pas automatiquement
Comme partout ailleurs, il faut répondre à des critères pour se qualifier afin de recevoir des commissions, des primes en nature et autres voyages dont la compagnie gratifie ses meilleurs partenaires.Et c’est un aspect sur lequel les recruteurs n’insistent pas suffisamment lors de leurs campagnes d’endoctrinement!
Ne vous y trompez pas, ici comme ailleurs, il n’y a pas de place pour du marketing de l’espérance!
En effet, le partenaire doit:
– utiliser et connaître suffisamment les produits de la compagnie partenaire pour en parler aux autres sinon, son auditoire se rendra compte bien vite qu’il ne fait que réciter et ne parle pas de son expérience.
– être capable de présenter la compagnie partenaire et son plan marketing ou à défaut, surtout au début, d’utiliser des outils digitaux et / ou s’appuyer sur son sponsor pour ce faire
– il doit se former en permanence pour répondre aux objections soulevées par son auditoire après chaque présentation qui devra même anticiper plusieurs de celles-ci
-Il doit se familiariser aussi bien avec la prospection (plus il parle à des prospects de l’activité, plus il obtient des résultats), la présentation de l’activité, le suivi, le “closing” qu’avec le développement personnel qui inclut tant la psychologie pratique que le leadership
-parce que ses résultats dépendent de ceux de son équipe, il est obligé de la construire, de la former afin qu’elle soit performante…
Marketing de réseau=entreprise exigeante
*Autre que marketing de l’espérance, le marketing de réseau est bel et bien affaire d’entreprise qui exige auto-formation, apport permanent de sang neuf(prospects), présentation de l’activité, “closing”, duplication, construction et formation des équipes…
*Autre que marketing de l’espérance, c’est une activité où le jeu de nombre revient telle une ritournelle!
Il faut faire un nombre X de présentations pour obtenir un nombre Y de conversions en termes de filleuls ou de quantité de produits de la compagnie vendus, et par conséquent, de chiffre d’affaire attendu;donc planifié!
*Autre que marketing de l’espérance, c’est de planification qu’il est question
Si j’attends un chiffre d’affaire CA de telle ampleur, je mets en place un plan d’action approprié qui prend en compte tous les paramètres qui impactent le résultat:
– Quel budget dois-je investir dans mes campagnes publicitaires pour obtenir par exemple 200 prospects qui viendront assister à mes présentations via webinaire de l’activité?
–A quel point ai_je optimisé mes campagnes de publicité?
-A quel point ai-je optimisé mon webinaire?(anticipation des objections déjà durant la présentation)
-A quel point me suis-je formé pour répondre de façon persuasive mais douce aux objections?
-A quel point ai-je maîtrisé le processus d’enrôlement des nouveaux partenaires?
-Quelle est mon expertise en termes de connaissance et du rôle des produits de la compagnie sur le bien-être?
-Dans quelle mesure fais-je le suivi des prospects après mes présentations?Que fais-je ensuite dans le sens de l’accroissement des conversions?
-Que fais-je pour que les nouveaux enrôlés soient suivis, formés, soutenus pour hâter leur autonomisation?
En substance, il faut mettre sur la table aussi bien la récompense que le prix à payer
Les exigences du MLM ci-dessus montrent clairement que nous sommes aux antipodes du marketing de l’espérance!C’est une activité hautement scientifique exigeant des données mesurables car l’amélioration et l’optimisation ne peuvent se faire que si l’on a des statistiques!
Il est donc grand temps que les sponsors parlent le langage de la transparence!
Transparence ici signifie mettre sur la table, en même temps que les récompenses et commissions qui attirent les foules d’adhérents, le prix à payer pour les avoir: il y aurait alors moins de frustrés en MLM, moins d’abandons et certainement moins de touristes et de marketeurs de l’espérance!
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